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ＳＡＦオンラインチケット サービス利用規約
■ＳＡＦオンラインチケット サービス利用規約 第１条（お客様、会員の定義） １．「お客様」とは、当財団が提供する各種チケットの販売サービスまたは会員登録制サービス（以下「本サービス」という）を利用される方をいいます。本サービスを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。 ２．本規約を熟読し承認の上、入会申込みをされ当財団がその利用を認めた方をＳＡＦオンラインクラブ（以下「会員」という）とさせていただきます。 第２条（本規約の適用範囲および変更） １．規約は、本サービスの利用に関し、当財団およびお客様に適用されるものといたします。 ２．本規約に添付されている「個人情報の取扱いに関する同意条項」、その他の個別規定および今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成いたします。 ３．当財団は、電子メールまたは当財団ＷＥＢサイト等で告知の上、合理的な範囲・方法により、お客様の承諾を得ることなく本規約を適宜変更でき、お客様には、予めこれをご承諾いただくものといたします。 第３条（入会契約の成立） 入会希望者が入会契約の申込みを行い、これに対して当財団が会員番号（以下「ＩＤ」という）を付与して申込を承諾した時点をもって、本利用規約（利用規約が変更された場合には変更後の規約）を内容とする入会契約が成立し、会員資格が生じるものとします。 第４条（会員の有効期限） １．会員の有効期限は、会員登録をされてから１年間といたします。 ２．有効期限までに退会の申し出がない会員で、当財団が引き続き会員としてのご利用を適当と判断させていただいた場合、更に有効期限を１年延長させていただきます。 ３．２回目の更新以降で、会員が本サービスを１年間利用されていないと当財団が判断した場合は、有効期限の更新をしない場合があります。 第５条（会員のＩＤ、パスワード） １．ログイン時には、ＩＤとパスワードでログインが可能です。 ２．パスワードとは、ＷＥＢサイトでログインする際に必要な情報で、会員情報の登録時に弊社に届けていただきます。 ３．会員は、ＩＤ、パスワードの管理責任を負うものといたします。 ４．会員は、ＩＤを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、偽名登録、売買、質入等はしてはならないものといたします。 ５．ＩＤおよびパスワードの取扱いに関して、会員による管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は会員が負うものとし、当財団は一切責任を負わないものといたします。 ６．会員は、ＩＤおよびパスワードの失念があった場合、または、ＩＤ並びにパスワードが漏洩、公開または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当財団にその旨ご連絡いただきますとともに、当財団からの要請事項があった場合にはこれにそって、ご処置いただくものといたします。 第６条（届出事項の変更） １．購入時や会員登録などの時点でご提供いただいたお客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス、支払方法、引渡方法等に変更またはお間違いがあった場合、すみやかに財団所定の方法によりお届け出いただきます。 ２．前項の届出を怠ったことによるお客様の損害については、当財団は一切の責任を負いません。また、お客様が届出を怠ったことにより当財団またはその他の第三者が被った損害について、お客様は全ての責任を負うものとします。 ３．本条第１項の情報にお間違いがあった場合（誤って他のお客様の情報を登録された場合や電話番号やメールアドレスに誤りがあり正しく連絡が取れない場合など）、必要な範囲内において、当財団が個人情報の一部の変更を行うことにご了承いただくものとします。 第７条（入会契約の拒否、会員資格の喪失および退会） １．お客様が次の事項に該当する場合、当財団は入会契約の拒否や会員資格を喪失させることができるものとします。 （1）お客様が、当財団の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合 （2）お客様が法令または本規約に違反した場合 （3）会員の所在が当財団に不明となった場合 （4）当財団が会員として適当でないと判断した場合 （5）当財団の定める個別規定に違反した場合 （6）一個人が会員登録を多重にしていると当財団がみなした場合 （7）お申込みをされたにもかかわらず、決済を行わない行為をされた場合 ２．会員からの退会、会員資格の喪失等理由の如何にかかわらず、当財団はお客様より既に支払われた料金等に関し、その払戻しの義務を一切負わないものとさせていただきます。 第８条（利用環境の準備） お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約およびインターネット接続契約等を準備していただきます。また、本サービス利用（お問合せを含む）に関わる一切の通信料、接続料等はお客様にご負担いただくものとします。 第９条（禁止事項） お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものといたします。 （1）他のお客様、第三者または当財団の著作権、財産権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為 （2）前項の他、他のお客様、第三者または当財団に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為 （3）公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様または第三者に提供する行為 （4）犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為 （5）選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為 （6）性風俗、宗教、政治に関する行為 （7）当財団の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為 （8）ＩＤまたはパスワードを不正に使用する行為 （9）コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為 （10）法令に違反する、または違反するおそれのある行為 （11）その他、当財団が不適当と判断する行為 第１０条（著作権） １．お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものといたします。 ２．前項の規定にかかわらず、権利者と問題が発生した場合、お客様は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決することを承諾いただきます。 第１１条（サービスの変更、中断または中止） １．当財団は、以下のような場合（例示）、自らの判断により本サービスの運用の全部または一部を変更、中断または中止することができるものといたします。 （1）天災、事変、その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合 （2）本サービスに関連して、当財団が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合 （3）当財団が設置または管理する設備の異状、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合 （4）当財団が必要と判断した場合 ２．当財団は理由の如何を問わず、本サービスの提供の変更、中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。 第１２条（個人情報の取扱い） 当財団は、別途掲示する「プライバシーポリシー」および「個人情報の取扱いに関する同意条項」に基づきお客様の個人情報を取扱うものとし、お客様は本同意条項に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。 第１３条（免責） １．当財団は本サービス内容の正確性確保に鋭意努めますが、お客様は、本サービス内容およびお客様が本サービスを通じて得る情報等について、当財団がその完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行うものではないことをご了承いただきます。 ２．本サービスの提供に関し、その遅滞、変更、中止もしくは廃止、チケットの発券・引渡し上のミスまたはその他本サービスに関連して発生したお客様の損害について、当財団に帰責事由がない場合には、当財団は一切責任を負わないものといたします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者の同意と責任において行われるものとします。お客様に発生した損害が当財団の帰責事由に基づく場合には、当財団の賠償責任額は、該当する商品の購入代金を上限とします。但し、当財団に故意または重過失がある場合には、かかる上限の適用はないものといたします。 ３．当財団はお客様のプライバシーや秘密保持に鋭意努めますが、お客様は、本サービスでのセキュリティ機能には自ずと限界があるため、当財団はお客様のプライバシーや秘密等を完全に保つことを保証できないことを了解のうえ、本サービスを利用するものとします。 第１４条（紛争） 本サービスに関して生じたお客様間の紛争は、当事者間で解決するものとし、お客様は当財団に対しいかなる苦情の申し立ても行わないこととします。 第１５条（準拠法） 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。 第１６条（管轄裁判所） 本契約に関して万一、お客様と当財団との間で紛争が生じた場合、当財団の本部所在地を管轄とする地方裁判所を合意管轄裁判所といたします。 第１７条（その他） お客様は、本規約に定めのない事項について、別途当財団の定めるところに従うものといたします。 附則 本規約は２０１０年４月２２日午前０時より実施するものといたします。 ■個別規定 チケット販売 第１条（販売方法） チケット販売開始日の前日までに、必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。 第２条（チケットの取替・変更・キャンセル） お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。なお、当財団で購入されたチケットはクーリングオフ対象外です。 第３条（一般販売の終了） 販売期間中であっても当財団の販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。 第４条（利用料金） お客様が当財団にてチケットを購入する場合、チケット代金のほか支払いに関わる手数料やチケットの引渡しに関わる手数料・システム利用料等（以下「各種手数料」という）、さらに抽選販売・一般販売・先着販売においても当財団が定めるところにより、チケット代金のほか別途サービス手数料をいただきます。ただし、財団メンバーズは各種手数料を当財団が負担いたします。 第５条（契約成立） １．お客様は、当財団所定の方法によりお申込みいただくものとします。当該申込みを当財団が受領し、本条２項または３項に示す完了の告知のうち１つでも完了した時点（なお、申込み状況照会については、お客様が照会した場合にご確認いただけるよう当財団にて該当情報をアップロードした時点）をもって当財団チケット販売システムの利用契約が成立するものとします。 ２．ＷＥＢサイトにてお申込みいただいた場合の告知方法は、申込み完了を確認する画面（ＷＥＢまたは携帯サイト）でのご案内、及び当財団サイト上の申込み状況照会での告知、ならびに申込み完了に関するメールをご登録のメールアドレス宛にお送りすることとします。 ３．当財団の直接管理の及ばない、通信事情、プロバイダー施設等の障害に起因した場合や、メールアドレス等のご登録情報に誤りがある場合、契約成立の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当財団はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。 第６条（支払方法） １．チケット購入に関わる料金のお支払い方法は当財団指定の方法の中からご選択いただくものとし、クレジットカードをお選びの場合は当財団の指定した期日に自動決済し、また所定のコンビニエンスストアをお選びの場合はお客様が当財団の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。また、場合により支払方法に制限があることがあります。ただし、財団メンバーズは会員が指定した金融機関を通して、預金口座からの自動引落によりお支払いいただくものとします。 ２．お客様の事情による支払方法の変更は一切行わないものとします。 第７条（チケットの引渡し） １．チケットの引渡しについては当財団指定の方法とし、当財団は会員の事情による引渡方法の変更は一切行わないものとします。また、指定の方法が配送の場合は必要に応じて、配送が可能な時間帯に購入者本人が受取れる住所に申込み前または申込み日当日までに変更するものとします。また、指定の方法が当日会場引換の場合は、お申込時に引換番号をお伝えすると共に当日会場窓口にて引換番号、お名前などを確認のうえチケットをお渡しいたします。 ２．会員不在時に指定配達先において会員以外の方が商品を受取った場合でも引渡しは完了したものとし、かかる商品の引渡しについて、当財団は一切責任を負わないものとします。また、会員の事情で公演日までに受け取れない場合でも、当財団は返金等に一切応じないものとします。 ３．会員はチケット到着時にすみやかに内容を確認するものとし、内容に瑕疵があった場合は、到着日から７日以内、公演日が７日以内にあった場合は公演日前々日までに申し出ていただきます。それ以降に申し出があっても当財団は瑕疵責任を負いません。 ４．配送されるチケットが未着の場合は、購入時のご名義人から公演日前々日までにお申し出ください。それ以降に申し出があっても当財団は責任を負いません。 第８条（店舗でのチケット引渡し） １．第７条による指定の方法が所定のコンビニエンスストアなどの店舗においてチケットを発券・お受取りされる場合は、当財団指定の期限または公演日までに発券・お受取りいただくものといたします。なお、発券期限または公演日を過ぎてからの引換えは一切行わないものとします。 ２．お客様の事情によりチケットをお受取りになられない場合でも、返金は一切行いません。 第９条（販売の拒否・権利の喪失） １．当財団では、以下のような場合（例示）、チケットの販売をお断りしたり、既に締結されたチケット等の売買契約を解除させていただくことがあります。 （1）お客様が、当財団の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合 （2）他のお客様の迷惑になるような行為または当財団の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合 （3）当財団よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合 （4）興行主催者および当財団が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合 （5）お申込みをされたにもかかわらず、決済を行わない行為をされた場合 （6）その他当財団サービス利用規約に違反した場合 ２．前項で、当財団に発生した損害については、損害賠償を請求させていただく事があります。 第10条（チケットの再発行） チケットの再発行はいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも承れません。 第11条（公演中止等による払戻し） １．興行の内容変更や中止によりチケット代金の払戻しが行われる場合は、当財団よりご購入いただいたお客様（ご購入名義人）を対象に、払戻しをいたします。払戻し受付期間は、当財団の定める期間内とさせていただきます。所定の受付期間を過ぎてからのお申し出はお受けできません。 ２．当財団にて払戻し業務を行う場合、お客様がすでにチケットをお受取りであれば、まず回収させていただきます。返金額は、購入時のご名義人に対しては、チケット券面額およびチケットの引渡しに関わる手数料・システム利用料とし、それ以外の費用（交通費・宿泊費・通信費・振込手数料等）は、適用外とさせていただきます。 ３．公演中止となったチケットのご返送に際しては、購入時のご名義人の方がご購入枚数をとりまとめのうえ、お客様番号およびご登録の氏名・住所・電話番号を記入したものを同封の上、当財団所定の方法でお送りください。 第12条（返金方法） １．返金は、公演中止、その他返金の事由が発生した場合に行います。 ２．返金方法は、メンバーズ会員はご登録の口座に返金いたします。また、ＳＡＦオンラインクラブは当財団所定の方法で返金いたします。 第13条（転売の禁止） １．当財団から購入されたチケットまたはチケット引換え時に必要な番号は、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する事は禁止されております。ダフ屋行為や各種メディアを用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合は、営利目的で行ったものと当財団がみなすことにご同意いただき、本条違反に該当する事をあらかじめご了承ください。 ２．当該行為が判明した場合、当財団の判断によりお申込みを無効とし、会員資格を喪失させていただく場合がございます。 ３．当該行為が判明した場合、当財団が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。 ４．当財団から直接購入された以外の「掲示板・オークション」や「チケットショップ」「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。 第14条（チケットについての免責） １．当財団および当財団がチケット販売を委託した業者から直接購入された以外のチケットについては、当財団はその販売責任を負うことはできません。 ２．通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット予約の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当財団はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。 第15条（チケットの紛失） チケットは金券扱いであるため、紛失などでチケットを所持せずに公演日当日に会場に来場されてもご入場はお約束できません。チケットを第三者がお持ちの場合には、当該第三者の入場が優先されます。 第16条（その他） 上記に定める条項以外に、興行主催者が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応をとらせていただきます。当販売規定については、当財団の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加をする場合があります。 本個別規定は２０１０年４月２２日午前０時より実施するものといたします。
